COVID-19 - AVIS IMPORTANT

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CircusConcepts accorde la plus grande importance à la santé, à la sécurité et au bien-être de ses artistes et de son personnel.


Pendant cette période malheureuse, nous continuerons à accepter les commandes et les paiements, mais nous ne serons pas en mesure de confirmer les délais de manutention, de production et de livraison. Notre chat en ligne sera hors ligne pendant cette période et nos bureaux et manufacture sont fermées.


À la lumière de l'avis émis par le gouvernement concernant la crise sanitaire de COVID-19, nous devons vous informer que nous avons temporairement fermé nos bureaux et fabricant. Il n'y aura ni production ni expédition pendant cette période. La réglementation gouvernementale actuelle stipule que nous pouvons rouvrir la manufacture le 11 mai 2020 (cette date a été déplacée du 4 mai au 11 mai par le gouvernement). Si cette date ne change pas, nous reprendrons lentement les opérations (expédition et fabrication) à ce moment-là. 


 Si votre commande en cours vous préoccupe, soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour fabriquer et expédier les commandes le plus rapidement possible dès la réouverture. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail ([email protected]) et nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les meilleurs délais.  Quelqu'un continuera à surveiller de temps en temps les courriers électroniques, mais le service clientèle en direct a été temporairement interrompu. Veuillez vous attendre à des délais de réponse plus longs de la part de notre équipe car nous avons dû malheureusement laisser partir des personnes pour le moment.  


Pour toutes les NOUVELLES commandes, il est important que vous sachiez que nous ne pouvons actuellement ni produire ni expédier aucune commande. Une fois que nous serons en mesure de rouvrir notre usine, nous ferons de notre mieux pour expédier votre commande dès que possible, mais nous ne pouvons pas garantir de délais de manutention, de production ou d'expédition pour le moment. La situation de COVID-19 évolue et change chaque jour et malheureusement, nous ne pouvons pas prévoir les délais que cette crise sanitaire aura sur notre fabricant, nos fournisseurs et/ou nos partenaires d'expédition.   


Nous vous remercions de votre fidélité, de votre coopération et de votre patience en ces temps difficiles et vous souhaitons à tous d'être prudents, de rester en sécurité et de suivre nos canaux sociaux pour de nouvelles mises à jour sur notre réouverture. 


Gardez confiance, nous nous en sortirons tous ensemble. 

Sincèrement,

L'équipe de CircusConcepts 

Last update: May 04, 2020

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